为进一步加强对电梯安全事故防范，提高电梯安全防范意识和应急处置能力，2021年9月29日，美科物业御庭尚城服务中心在御庭尚城1号楼西单元开展电梯困人应急演习。
下午15:00演习开始，1号楼西单元电梯发生故障，两人被困。其通过电梯内的对讲系统与中控室值班人员取得联系。
中控室立即将相关信息报给物业服务中心，接到求救信号后，物业服务中心第一时间通知电梯维保单位、并立即赶往现场。询问被困人员是否受伤，并安抚被困人员情绪，同时告知电梯维保专业人员正在赶往现场，请不要惊慌。
15:12，电梯维保人员到达现场后，判断困人轿厢所在具体位置，操作前，告知被困人员，过程中可能出现少量的上下移动，提醒其抓好扶手，不要惊慌。
维保人员赶往电梯机房，在物业工程人员的配合下，手动使电梯轿厢停靠平层，15:20成功救出被困人员。
人员脱困后，电梯维保人员对电梯进行了全面的安全检查，排除事故故障后，重新运行。
演练结束后，项目管理员还组织全体员工对安全乘梯注意事项、电梯困人救援知识进行了现场学习。
通过本次演练，进一步明确了电梯困人应急救援流程。提高了应对突发事件的能力，确保电梯安全运行，保障业主生命安全。